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La tua settimana

Fai volare la tua attività

L’agenda, le disdette all’ultimo, chi non viene da un po’, gli incassi, i feedback delle clienti… troppe cose? Ti aiutiamo noi. Così tu ti puoi dedicare a quello che più ti piace fare e ti rende unica, e per cui le tue clienti ti amano.

01 · l'agenda

«Ti faccio sapere», venti volte al giorno

oggiGuardi l'agenda, controlli se quel giovedì è libero, scrivi, lei risponde due ore dopo, nel frattempo hai già promesso lo stesso orario a un'altra.
oppure (con NailPro)Imposti gli orari in cui lavori, il preavviso minimo e lo stacco tra due clienti. Loro vedono solo posti veri e prenotano da sole, anche alle undici di sera. Due persone non possono prendere la stessa ora.
il vantaggioConferma automatica o manuale (decidi tu!) e promemoria automatici a 3 giorni, 1 giorno e 1 ora.
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02 · i buchi

L'ora persa quando qualcuna non si presenta

oggiHai tenuto libere due ore, hai detto di no a un'altra cliente, e alle 14 non arriva nessuno. E chi ci rimette sei tu.
oppure (con NailPro)Se vuoi, il servizio si paga quando si prenota. Chi annulla entro il preavviso che decidi tu viene rimborsata in automatico, senza che tu debba fare niente. Chi non si presenta, quei soldi li hai già presi e poi decidi tu come gestire.
il vantaggioIl rimborso parte da solo all'annullamento in tempo. Sul no-show non parte: è una regola, non una tua decisione da prendere ogni volta.
03 · le clienti

Accorgersi a settembre che Chiara non torna da maggio

oggiLe clienti che se ne vanno non te lo dicono. Smettono e basta, e tu te ne accorgi mesi dopo, guardando le vecchie foto dei tuoi lavori.
oppure (con NailPro)Di ognuna vedi quanto spende, ogni quanto torna rispetto alla tua media, l'ultima volta e quanti giorni sono passati. E puoi ordinare la lista per chi manca da più tempo: vedi subito chi si sta allontanando.
il vantaggioStoria, preferenze e allergie stanno nella stessa scheda. Ricordarsi sempre tutto di una cliente non è più questione di memoria.
SH-12 · pro app · lista clienti ordinata per giorni · it
SH-13 · pro app · incassi e payout del lunedì · it
04 · i soldi

Ricordarsi chi ti deve ancora venticinque euro

oggiContanti nella busta, «ti mando il bonifico stasera», il POS in affitto che paghi anche i mesi in cui non lo usi.
oppure (con NailPro)Paga con la carta dentro l'app, quando prenota o dopo. Oppure in contanti, e lo segni in un tocco. La carta resta salvata, quindi la volta dopo sono due secondi.
la provaI soldi arrivano in banca ogni lunedì. Non «in fretta», non «in 2-3 giorni»: il lunedì.
05 · la durata

Non sapere mai se il lavoro ha tenuto

oggiSe dopo dieci giorni si solleva un angolo, spesso non lo sai. Lei non te lo dice per non farti sentire in colpa, e la volta dopo non torna.
succede inveceDecidi tu dopo quanti giorni parte la domanda, per ogni servizio. Le arriva una cosa breve: come vanno, si è alzato qualcosa. Tu vedi le risposte messe in fila.
la provaNessun altro gestionale che abbiamo guardato lo fa, nemmeno quelli fatti per le unghie.
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06 · il giudizio

Cinque stelle che non ti dicono cosa cambiare

oggi ti costa«Bravissima!» non è un'informazione. E chi non è contenta, di solito, tace e sparisce.
succede inveceIl feedback è diviso per cose concrete: durata, forma, colore, comfort. Vedi dove sei forte e dove torna sempre lo stesso appunto.
la provaResta tra te e lei: non è una recensione pubblica su cui costruire un profilo da vendere.

Quante ore ti tornano in mano ogni settimana?

Un numero preciso qui sarebbe la riga più forte del sito, e per questo non lo scriviamo finché non lo misuriamo sulle prime abbonate. Quando ce l’avremo, sarà il loro, non una media presa da internet.

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